Бологовской межрайонной прокуратурой проведены проверки по обращениям жителей города Бологое о законности взимания платы за опломбировку приборов учета воды и выдачу технических условий управляющей компанией ЗАО «Викон» и ресурсоснабжающей организацией ООО «Аква-Сервис».

Проверочными мероприятиями, проведенными в указанных организациях, выявлены многочисленные факты обмана потребителей.

В соответствии с пунктом 5 статьи 20 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" и п. 81.14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, приборы учета воды опломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы.

Взимание платы за выдачу технических условий на установку прибора учета действующим законодательством также не предусмотрено.

В силу п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Вместе с тем ЗАО «Викон» на основании утвержденного директором перечня платных услуг в 2013 и истекшем периоде 2014 года оказана услуга по выдаче технических условий и опломбировании водяных счетчиков 90 гражданам на общую сумму       50 000 рублей, одновременно оказывая услугу данным гражданам по водоснабжению.

По результатам проведенной проверки, за обман потребителей по возбужденному прокуратурой делу об административном правонарушении генеральный директор ЗАО «Викон» привлечен к административной ответственности по ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях с назначением наказания в виде штрафа в сумме 10 000 рублей.

Во исполнение требований внесенного прокуратурой директору ЗАО «Викон» представления об устранении нарушений закона, 15 гражданам уже выплачены незаконно полученные денежные средства, ответственному должностному лицу объявлен выговор.

При проверке указанной деятельности ООО «Аква-Сервис» было установлено, что потребителям предлагалось оплачивать выезд бригады для проверки правильности установки прибора учета в сумме 580 рублей, хотя фактически им оказывалась услуга по опломбировке приборов учета.

На этом основании, а также на основании выявленных нарушений порядка рассмотрения обращений граждан, в отношении ООО «Аква-Сервис» и его генерального директора возбуждены производства об административных правонарушениях по ст. 14.7 и 5.59 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Прокуратурой с целью устранения выявленных нарушений закона и привлечения виновных лиц к дисциплинарной ответственности директору ООО «Аква-Сервис» внесено представление, которое находится на рассмотрении.

Разъясняю, что граждане, в отношении которых были совершены указанные выше незаконные действия, согласно ч. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» имеют право на возмещение причиненных убытков в полном объеме.

В случаях отказа в возмещении убытков со стороны исполнителя услуг, Вы вправе обратиться в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или в суд.

П.С. Велим, заместитель Бологовского межрайонного прокурора юрист 1 класса